POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La marca Teletest incluye las empresas Teletest Analytika SA, Teletest Medical SL, Teletest Research SL y SegAl Consulting SL, (en adelante todas ellas comprendidas bajo la denominación TELETEST) son conscientes de la importancia que supone para nuestros clientes obtener información clara y transparente sobre el uso que hacemos de la información que nos proporcionan.

La relación con nuestros clientes se basa en la honestidad, el rigor y la transparencia para construir relaciones sólidas y de confianza mutua. Mediante la presente Política de Privacidad (publicada en todas nuestras páginas web) les detallamos cómo tratamos sus datos personales cuando se relacionan con nosotros, de acuerdo la RGPD Reglamento (UE) 2016/679 y a la ley 34/2002 de servicios de la información y comercio electrónico. Al visitar nuestras webs acepta y consiente la presente Política de Privacidad.

1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

Identidad: TELETEST Teletest Analytika SA A58023326

Teletest Medical SL B66225905

Teletest Research SL B06810444

Segal Consulting SL B62053715

Dirección Postal: Montseny 11. 08012. Barcelona Teléfono +34 934154427 e-mail datos@teletest.es

2. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos?

En TELETEST se recaban los datos personales en las siguientes categorias:

a) Datos de Identificativos y de Contacto. Nombre, Telefono, Dirección Electrónica y/o Física cuando sea necesario para la entrega de material, recogida de muestras y envio de informes, así como los datos comerciales para las consultas técnicas, solicitudes de información comercial, productos y servicios contratados. Facilitar ayuda y resolver sus consultas a través de los Formularios incluidos en las websites, por lo que contactaremos con Usted al teléfono y/o mail que nos ha proporcionado.

b) Enviar información promocional y/o publicitaria de nuestros servicios y actividades que llevamos a cabo, previa autorización.

c) Registrar su correo para recibir la newsletter que periódicamente entregamos a nuestros clientes, sólo en el caso de que la haya solicitado expresamente.

d) Gestión, en su caso, de nuestra relación contractual incluida la tramitación de la solicitud de participación y contrato de participación correspondiente, gestión de las facturas y pagos, seguimiento de pagos en caso de que estos no se hayan hecho efectivos en la fecha acordada, fidelización como cliente y realización de encuestas de calidad del servicio.

e) Mantenimiento de listas de no envíos comerciales en caso de que nos haya comunicado que no quiere recibir información promocional/publicitaria por vía electrónica.

f) Mantenimiento de listas de supresión/cancelación de datos en caso de que haya ejercitado su derecho a la cancelación de sus datos. Estos datos se mantendrán bloqueados y con acceso restringido durante el plazo legal mínimo establecido.

g) Permitir el funcionamiento de nuestras websites, a través de cookies técnicas y funcionales tal como se detalla en el apartado correspondiente.

f) Cumplimiento de obligaciones legales impuestas a TELETEST.

3. ¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Sus datos se conservarán:

a. Durante el mínimo tiempo legal posible (Ej.: Facturaciones de servicios 5 años, Acceso a Informes mínimo 5 años o requerimiento específico mayor). Datos de los informes, salvo se solicite lo contrario, se conservarán durante la mayor disponibilidad posible.

b. En caso de solicitudes de información o consulta: mientras sean necesarias para dar respuesta a la misma. Posteriormente, a los 2 años, se disociarán los datos del correo [borrado parcial datos personales de correo, nombre y telefono] para controles estadísticos.

4. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

Dependiendo del tipo de relación comercial y/o de vinculación con nosotros, la base legal para el tratamiento de sus datos personales puede ser:

• Su consentimiento, dado en el momento de facilitar voluntariamente sus datos en nuestros formularios y aceptar el tratamiento de sus datos en la casilla correspondiente (Ej.: Registro en Newsletter)

• El interés legítimo nos servirá como base legal para el tratamiento de sus datos en la navegación en los sitios web (Ej.: Navegación en nuestras páginas web)

• Obligación legal, incluida en el Reglamento Europeo de Protección de Datos y en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico LSSI ley 34/2002 de 11 de julio (Ej.: bloqueo de sus datos y listado de no envíos comerciales) y la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica.

5. ¿A quién comunicaremos sus datos?

a) Los datos de los formularios sobre consultas no se entregarán a ningún tercero. Únicamente se tratan internamente en TELETEST

b) Cuando TELETEST le preste un servicio a través de una tercera empresa proveedora (transportes, logística, informática) sus datos estrictamente necesarios para los servicois que se presten se comunicarán a esta empresa, con estricta obligación de confidencialidad y previa formalización del correspondiente contrato de prestación de servicios entre el Responsable del Tratamiento (TELETEST) y el Encargado del Tratamiento (empresa proveedora).

c) Para los suscriptores de la newsletter no se cederán los datos, las tratará una tercera empresa que es quien hace la gestión de la newsletter, con la que se ha firmado el debido contrato de prestación de servicios como Encargado del Tratamiento.

En caso de transferencia de sus datos a terceros países, velamos para dar la máxima privacidad y seguridad a los datos de nuestros clientes. En este sentido la mayoría de nuestros proveedores y colaboradores se encuentran dentro del EEE (Espacio Económico Europeo). En caso de que alguno de ellos esté situado fuera de esta área, si se trata de EE. UU. deberá estar acogido al Privacy Shield o bien en un país con un nivel adecuado de protección de acuerdo con los criterios de la Comisión Europea. En caso de otros países que no tengan leyes tan estrictas como la legislación europea, aplicamos cláusulas contractuales tipo de acuerdo con la Decisión de la Comisión Europea de 5 de febrero de 2010.

TELETEST garantiza que bajo ninguna circunstancia vende, ofrece y/o comercializa con los datos de sus clientes.

6. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier consentimiento puede ser revocado para la conservación y uso de los datos personales. Derechos que pueden ejercer: Derecho de Acceso: Cualquier persona tiene derecho a obtener información clara y comprensible sobre si en TELETEST se están tratando sus datos personales, datos en nuestro poder, para que se usan y quien ha accedido. Los derechos de acceso pueden estar restringidos a los intereses de otros individuos. Derecho de rectificación: Rectificación de los datos personales inexactos o incompletos, cuando se solicite. Derecho de supersión (olvido): Obligación a la supresión de los datos personales cuando se solicite. Derecho a la limitación del tratamiento: Derecho a limitar el uso de sus datos personales para los fines que se indiquen, salvo los fines limitados por las obligaciones legales. Derecho a la solicitar la portabilidad de los datos: Derecho a recibir los dato personales contenidos en nuestro poder en un formato estructurado, de uso comun y lectura mecánica para ser transmitidos a otra entidad sin impedimentos por parte de TELETEST. Derecho de oposición: Derecho a la oposición del uso de sus datos para los fines que se indiquen, salvo obligaciones legales.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos de carácter personal, así como a solicitar la rectificación de datos inexactos o, en su caso, solicitar la supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para la finalidad que fueron entregados así como retirar el consentimiento otorgado. El ejercicio de oposición al tratamiento de sus datos para el envío de información publicitaria por vía electrónica. También puede ejercer su derecho a la limitación del tratamiento, de forma que sus datos no serán suprimidos pero el tratamiento de los mismos estará sujeto a limitaciones.

Los ejercicios de portabilidad y automatización de decisiones no aplican en este caso por la tipología de datos y tratamiento de los mismos.

El ejercicio de los derechos anteriormente indicados se pueden hacer por correo postal, adjuntando copia del DNI o pasaporte, ante TELETEST con domicilio c Montseny 11 08012 Barcelona, Departamento de Calidad, o por correo electrónico a datos@teletest.es, con la misma documentación que por correo postal.

7. Contacto

Para cualquier consulta sobre el tratamiento de sus datos puede ponerse en contacto con nuestro departamento: Teletest. Montseny 11. 08012. Barcelona A/A Departamento de Calidad datos@teletest.es

Datos de contacto del delegado de protección de datos (DPO): Regina Dubinska c/ Basses 3, 1º – 1ª, 08191 Rubí – Info@protecciondatos.org

Asimismo usted puede dirigir sus reclamaciones derivadas del tratamiento de sus datos de carácter personal ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agdp.es) o autoridades competentes.

CONDICIONES LEGALES PARA USUARIOS Y CLIENTES WEB

Información Legal

Teletest, S.A. con domicilio en Barcelona, España, en la Callle del Montseny 11; provista de CIF: A-58023326. (en adelante «Teletest») es la titular y propietaria de los Sitios Web https://www.teletest.es y https://secure.teletest.es. Teletest se reserva la posibilidad de modificar sin previo aviso, el diseño, presentación y/o configuración de este Sitio Web, así como algunos o todos los servicios, y añadir servicios nuevos. Teletest entiende por Usuarios, las personas físicas que quiera utilizar sus servicios online, que utilicen los servicios de online de Teletest y acceda al Sitio Web del que es titular.

Objeto

Las presentes Condiciones Legales regulan el acceso y el uso, por parte del usuario de los servicios del Sitio Web. La finalidad de Teletest es la de proporcionar una plataforma que permite la solicitud de servicios así como la consulta de resultados. Teletest se encuentra en continua evolución y desarrollo de nuevas herramientas que aporten valor al usuario registrado en Teletest. El uso del Sitio Web implica que el Usuario acepta la Política de Privacidad, anexa en este documento. Teletest podrá eliminar del Sitio Web contenidos ilegales o presuntamente ilegales sin previo aviso. El usuario reconoce que técnicamente no es posible lograr una disponibilidad del Sitio Web al 100%. Sin embargo, Teletest se esforzará por mantener disponible el Sitio Web de la forma más constante posible. Especialmente por razones de mantenimiento, seguridad o capacidad, así como a causa de acontecimientos sobre los que no pueda influir Teletest (por ejemplo anomalías de redes públicas de comunicación, cortes de electricidad, etc.), pueden producirse breves anomalías o la suspensión pasajera de los servicios de Teletest.

Servicios de Teletest

Se enumeran los servicios que Teletest presta al Usuario, en página web (http): Información general de la empresa, servicios que ofrece, información de los mismos y enlace para gestionar la adquisión enlazando con https://secure.teletest.es Se enumeran los servicios que Teletest presta al Usuario, en página web segura (https): Descarga de resultados mediante Nº de informe , contraseña facilitada previamente y fecha de extracción de la muestra. Acceso a las aplicaciones de clientes de Teletest. Presupuestos Online. Otros servicios que Teletest pueda crear y que considera de interés para los Usuarios como consejos, foros, acceso a noticias y servicios que Teletest considere de interés para los Usuarios.

Obligaciones del Usuario

El usuario se compromete a hacer un uso diligente del Sitio Web y de los servicios accesibles desde el mismo, con total sujeción a la Ley, a las buenas costumbres y las presentes Condiciones Legales y, en su caso, condiciones particulares, así como mantener el debido respeto a los demás Usuarios. Teletest condiciona la utilización de la mayoría de sus servicios a la previa cumplimentación del correspondiente registro de Usuario al Sitio Web de conformidad con el RGPD. El Usuario debe seleccionar el identificador (Usuario) y la contraseña que el comprometiéndose a conservarla y a usarla con la diligencia debida. El uso de la contraseña es personal e intransferible, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros. En tal sentido, el Usuario deberá adoptar las medidas necesarias para la custodia de la contraseña por él seleccionada, evitando el uso de la misma por terceros. En consecuencia, el Usuario es el único responsable de la utilización que, de su contraseña se realice, con completa indemnidad para Teletest. En el supuesto de que el Usuario conozca o sospeche del uso de su contraseña por terceros deberá poner tal circunstancia en conocimiento de Teletest con la mayor brevedad. El citado registro se efectuará en la forma expresamente indicada en el propio servicio. Toda la información que facilite el Usuario a través de los servicios deberá ser veraz. A estos efectos, el Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique como consecuencia de la cumplimentación de los formularios necesarios para la suscripción de los Servicios. Asimismo, el Usuario garantiza que es mayor de 16 años. Será responsabilidad del Usuario mantener toda la información facilitada a Teletest permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento a la situación real del Usuario. En todo caso el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a Teletest o a terceros por la información que facilite. El Usuario se obliga a respetar las leyes aplicables y los derechos de terceros al utilizar los contenidos y servicios del Sitio Web. Asimismo queda prohibida la reproducción, distribución, transmisión, adaptación o modificación, por cualquier medio y en cualquier forma, de los contenidos del Sitio Web (textos, diseños, gráficos, informaciones, bases de datos, archivos de sonido y/o imagen, logos, etc.) y demás elementos de este Sitio Web, salvo autorización previa de sus legítimos titulares o cuando así resulte permitido por la ley. Se prohíbe al Usuario las siguientes acciones: Utilizar mecanismos, software o scripts en relación con la utilización del Sitio Web. Bloquear, sobrescribir, modificar o copiar, a no ser que ello sea necesario para la correcta utilización de los servicios de los sitios web. Por ejemplo, el copiado mediante tecnologías de buscador tipo «Robot/Crawler» no es necesario para la correcta utilización de los servicios del Sitio Web, por lo que está prohibido expresamente. Difundir, reproducir o comunicar públicamente contenidos del Sitio Web de Teletest, de Usuarios o terceros, sin la autorización previa del titular de los derechos. Toda acción apta para perjudicar la funcionalidad de la infraestructura de Teletest, especialmente para sobrecargarla. A utilizar cualquiera de los materiales e informaciones contenidos en este Sitio Web con fines ilícitos y expresamente prohibidos en las presentes Condiciones Legales, así como a las condiciones particulares que, en su caso, se habiliten que resulten contrarios a los derechos e intereses de Teletest, sus miembros y/o terceros, y deberá responder frente a los mismos en caso de contravenir o incumplir dichas obligaciones y/o que, de cualquier modo (incluida la introducción o difusión de «virus informáticos»), dañe, inutilice, sobrecargue, deteriore o impida la normal utilización de los materiales e informaciones contenidos en el Sitio Web, los sistemas de información o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático (hacking) de Teletest, de sus miembros o de cualquier Usuario. El Usuario que incumpla intencional o culpablemente cualquiera de las precedentes obligaciones responderá de todos los daños y perjuicios que cause.

Contenido facilitado por el Usuario

Teletest no permite la distribución, gestión o comunicación de contenidos que deterioren la calidad del servicio. Está prohibida la facilitación de contenidos: Que sean presuntamente ilícitos por la normativa nacional, comunitaria o internacional o que realicen actividades presuntamente ilícitas o contravengan los principios de la buena fe. Que no reúnan los parámetros de calidad establecidos en Teletest. Que atenten contra los derechos fundamentales de las personas, falten a la cortesía en la red, molesten o puedan generar opiniones negativas en nuestros Usuarios o terceros y en general cualesquiera contenidos que Teletest considere no apropiados. Y en general que contravengan los principios de legalidad, honradez, responsabilidad, protección de la dignidad humana, protección de menores, protección del orden público, la protección de la vida privada, la protección del consumidor y los derechos de propiedad intelectual e industrial. Asimismo, Teletest se reserva la potestad de retirar, sin previo aviso del Sitio Web aquellos contenidos que se consideren no apropiados a las características y finalidades de Teletest. Teletest no puede controlar todos y cada uno de los contenidos publicados, de manera que no puede asumir la responsabilidad sobre los contenidos. De todas maneras, periódicamente se revisan los contenidos insertados y publicados para asegurar los principios de calidad de Teletest así como las normas aquí indicadas. Cualquier Usuario que inserte un contenido que contravenga la legalidad vigente debe saber que deberá asumir la responsabilidad de los perjuicios y consecuencias derivadas de la misma.

Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial

Copyright © 2018 – Teletest Todos los derechos Quedan reservados todos los derechos de explotación. Este Sitio Web se rige por las leyes españolas y se encuentra protegido por la legislación nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industrial. Los textos, diseños, imágenes, audio, bases de datos, logos, estructura, marcas y demás elementos de este sitio están protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial de Teletest y/o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el Sitio Web ya sea mediante el envío del formulario de registro o mediante los acuerdos de cesión de derechos de explotación que éstos han estipulado con Teletest. Cualquier reproducción, transmisión, adaptación, traducción, modificación, comunicación al público, o cualquier otra explotación de todo o parte del contenido de este Sitio Web, efectuada de cualquier forma o por cualquier medio, electrónico, mecánico u otro, están estrictamente prohibidos salvo autorización previa por escrito de Teletest o de terceros titulares. Cualquier infracción de estos derechos puede dar lugar a procedimientos extrajudiciales o judiciales civiles o penales que correspondan. Teletest no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con el Portal, los servicios o los contenidos del mismo. La legitimidad de los derechos de propiedad intelectual o industrial correspondientes a los contenidos aportados por los Usuarios es de la exclusiva responsabilidad de los mismos.

Política de Privacidad y Protección de datos

Teletest es consciente de que para los Usuarios es sumamente importante que se dé un tratamiento responsable en la gestión de los datos personales de los Usuarios. Por ello Teletest cumple todas las normas legales de protección de datos que sean aplicables y establece mecanismos y procedimientos de seguridad para la gestión de los datos de los Usuarios.

Derecho de Información para Usuarios.

Si el Usuario decide registrarse en Teletest, se solicitarán los datos necesarios para la consecución de los fines y finalidades a los que está destinado el Sitio Web. Los datos de cumplimentación obligatoria se especifican en el propio formulario, y su negativa a suministrarlos implicará no poderse poner en contacte desde el portal de Teletest. Para poder dar de alta al Usuario como Cliente, para el acceso a las aplicaciones de Informes de Centros, Facturación y otras apps específicas en relaciones Empresa-Empresa (B2B), debe solicitar a Teletest el alta por escrito o a través de su gestor de cuenta. No todos los servicios requieren un registro previo de Cliente. El acceso a Informes Individuales y Presupuestos específicos no es necesario el alta de Cliente. De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, se informa al Usuario que los datos personales que facilite serán incorporados a un fichero registrado ante la Agencia Española de Protección de Datos, cuyo titular es Teletest.

Finalidades de la recogida y tratamiento de los datos personales

Los datos que suministran los Usuarios a través del formulario de registro habilitado al efecto con la finalidad de gestión de la bolsa de Usuarios y la prestación de los servicios de Teletest a los Usuarios. Ver politica de Privacidad. Carácter obligatorio o facultativo de la información facilitada por el Usuario y veracidad de los datos Los campos marcados con un asterisco en el formulario de registro a cumplimentar por el Usuario son estrictamente necesarios para atender a su petición, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El Usuario garantiza que los datos personales facilitados a Teletest son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos. El Usuario garantiza que toda la información de carácter personal que facilite es exacta y está puesta al día de forma que responde con veracidad a la situación actual del Usuario. Corresponde y es obligación del Usuario mantener, en todo momento, sus datos actualizados, siendo el Usuario el único responsable de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados y de los perjuicios que pueda causar por ello a Teletest o a terceros con motivo de la utilización de los servicios ofrecidos.

Comunicaciones electrónicas y comerciales por vía electrónica:

Teletest remitirá a los Usuarios previamente registrados en las Newsletter, mediante comunicaciones electrónica autorizada (correo electrónico o lo que proceda) alertas, noticias y promociones relacionadas con Teletest. Teletest remite las siguientes comunicaciones electrónicas: Alertas Newsletter Teletest y Comunicaciones comerciales (tratamientos con fines de publicidad y prospección comercial). El usuario puede ejercer los derechos establecidos en la politica de privacidad, anteriormente citada.

Medidas de seguridad

Teletest pone en conocimiento de los Usuarios que ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativas reglamentariamente establecidas, que garantizan la seguridad de los datos de carácter personal y evitan su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, todo ello de conformidad con lo establecido en procedimientos de control para la seguridad de los sistemas de información y RGPD.

Consentimiento del Usuario para el tratamiento y cesión de los datos personales

Al rellenar el primer formulario y hacer clic para enviar los datos, el Usuario manifiesta haber leído y aceptado expresamente la presente política de privacidad incluidas dentro de las condiciones legales del Usuario, y otorga su consentimiento inequívoco y expreso al tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades informadas y servicios que presta Teletest, así como la cesión de sus datos personales a terceros para el cumplimiento del servicio (con los condicionantes que se especifican en la política de privacidad).

Cookies e IPs

El Usuario acepta el uso de cookies y seguimientos de IPs y consiente el tratamiento de la información que en este apartado se especifica. Nuestro analizador de tráfico del site utiliza cookies y seguimientos de IPs que nos permiten recoger datos a efectos estadísticos como: fecha de la primera visita, número de veces que se ha visitado, fecha de la última visita, URL y dominio de la que proviene, explorador utilizado y resolución de la pantalla; así como datos para fines promocionales. Teletest utiliza el servicio de Google Analytics y otras herramientas similares que utilizan cookies, que permiten recabar información del uso del sitio Web. Las cookies activadas se actualizarán cada vez que el Usuario entra en la página Web. Cuando el Usuario no haya realizado un login después de seis meses, la cookie será eliminada. Teletest, S.A.P. no utiliza técnicas de «spamming» y únicamente tratará los datos que el Usuario transmita mediante los formularios electrónicos habilitados en este Sitio Web o mensajes de correo electrónico. Ver Política de Cookies y Política de Privacidad, en apartados anexos.

Responsabilidad

El Usuario garantiza a Teletest que toda la información de carácter personal que facilite es exacta y está puesta al día de forma que responde con veracidad a la situación actual del Usuario. Puede ejercer sus derechos conforme la Política de Privacidad.

Responsable del fichero y tratamiento de los datos

Identidad: TELETEST

Teletest Analytika SA, A58023326

Teletest Medical SL B66225905

Teletest Research SL B06810444

Segal Consulting SL B62053715

Dir. Postal Montseny 11. 08012. Barcelona

Teléfono 934154427

e-mail datos@teletest.es

DOP (delegado de protección de datos) Info@protecciondatos.org

Enlaces, «links» a páginas de terceros

Teletest puede incluir dentro de sus contenidos enlaces con sitios pertenecientes y/o gestionados por terceros con el objeto de facilitar el acceso a información disponible a través de Internet. Teletest no asume ninguna responsabilidad derivada de la existencia de enlaces entre los contenidos de este sitio y contenidos situados fuera del mismo o de cualquier otra mención de contenidos externos a este sitio. Tales enlaces o menciones tienen una finalidad exclusivamente informativa y, en ningún caso, implican el apoyo, aprobación, comercialización o relación alguna entre Teletest y las personas o entidades autoras y/o gestoras de tales contenidos o titulares de los sitios donde se encuentren.

Legislación Aplicable y Jurisdicción

Las presentes Condiciones Legales y el resto de condiciones del Sitio Web se regirán por la legislación española. Para cuantas cuestiones pudieran suscitarse o acciones ejercitarse derivadas de la prestación de los servicios y contenidos de Teletest y sobre la interpretación, aplicación, cumplimiento o incumplimiento de lo aquí establecido, Teletest y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Barcelona.

POLITICA DE COOKIES

Cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario. El navegador del usuario memoriza cookies en el disco duro solamente durante la sesión actual ocupando un espacio de memoria mínimo y no perjudicando al ordenador. Las cookies no contienen ninguna clase de información personal específica, y la mayoría de las mismas se borran del disco duro al finalizar la sesión de navegador (las denominadas cookies de sesión). La mayoría de los navegadores aceptan como estándar a las cookies y, con independencia de las mismas, permiten o impiden en los ajustes de seguridad las cookies temporales o memorizadas. Sin su expreso consentimiento –mediante la activación de las cookies en su navegador–FIRA DE BARCELONA no enlazará en las cookies los datos memorizados con sus datos personales proporcionados en el momento del registro o la compra de servicios.

¿Qué tipos de cookies utiliza esta página web?

Según su finalidad Cookies técnicas: Son aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales. Cookies de personalización: Son aquellas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc. Cookies de análisis: Son aquellas que bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos. Cookies publicitarias: Son aquellas que, bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten gestionar de la forma más eficaz posible la oferta de los espacios publicitarios que hay en la página web, adecuando el contenido del anuncio al contenido del servicio solicitado o al uso que realice de nuestra página web. Para ello podemos analizar sus hábitos de navegación en Internet y podemos mostrarle publicidad relacionada con su perfil de navegación. Cookies de publicidad comportamental: Son aquellas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

Según la entidad que las gestiona:

Cookies Propias: Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario. Cookies de Terceros: Son aquellas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.

Según el plazo de tiempo que permanecen activadas: De sesión: Son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión. Persistentes: Son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

¿Qué tipos de cookies utilizan los sitios web de Teletest?

A continuación detallamos las cookies que se utilizan en las diferentes páginas   web gestionadas por Teletest. Nombre

| Nombre | Tipo | Finalidad y duración |Más Información |

Google Analytics Análisis Uso análisis. Duración entre 30 minutos y 2 años https://policies.google.com/terms?hl=es

YouTube Análisis Uso análisis. Duración entre 30 minutos y 2 años https://policies.google.com/terms?hl=es

Idioma Personalización Almacena el idioma de usuario escogido en la página de Login. En caso afirmativo indicar duración https://policies.google.com/terms?hl=es

Login Personalización Almacena el id de usuario para agilizar el acceso.  En caso afirmativo indicar duración https://policies.google.com/terms?hl=es

Google Adwords Conversion Publicidad Este sitio web utiliza cookies para la función de seguimiento de conversiones de AdWords para ayudar a realizar un seguimiento de las ventas y de otras conversiones de los anuncios. Duración 30 días. Se añade una cookie al ordenador de una persona cuando esta hace clic en un anuncio. No recopila ni realiza un seguimiento de información que pueda identificar al usuario. La cookie de seguimiento de conversiones de Google se puede inhabilitar en la configuración de usuario del navegador de Internet. https://policies.google.com/terms?hl=es

Twitter Button Sociales y persistentes de publicidad comportamental Servicios de interacción con la red social Twitter.Duración entre 30 minutos y 2 años. Las cookies sociales son necesarias para las redes sociales externas. Gracias a ellas es posible publicar en tu red social información relacionada con este sitio web. https://twitter.com/es/privacy

Facebook Connect Sociales y persistentes de publicidad comportamental Servicios de interacción con la red social Facebook.Duración entre 30 minutos y 2 años. Las cookies sociales son necesarias para las redes sociales externas. Gracias a ellas es posible publicar en tu red social información relacionada con este sitio web. https://www.facebook.com/policy.php

Facebook Social Plugins Sociales y persistentes de publicidad comportamental Servicios de interacción con la red social Facebook.Duración entre 30 minutos y 2 años. Las cookies sociales son necesarias para las redes sociales externas. Gracias a ellas es posible publicar en tu red social información relacionada con este sitio web. https://www.facebook.com/policy.php

LinkedIn Widgets Sociales y persistentes de publicidad comportamental Servicios de interacción con la red social LinkedIn.Duración entre 30 minutos y 2 años. Las cookies sociales son necesarias para las redes sociales externas. Gracias a ellas es posible publicar en tu red social información relacionada con este sitio web. http://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Twitter Badge Sociales y persistentes de publicidad comportamental Servicios de interacción con la red social Twitter.Duración entre 30 minutos y 2 años. Las cookies sociales son necesarias para las redes sociales externas. Gracias a ellas es posible publicar en tu red social información relacionada con este sitio web. https://twitter.com/es/privacy

Google + Sociales Servicios de interacción con la red social Google+.Duración entre 30 minutos y 2 años. Las cookies sociales son necesarias para las redes sociales externas. Gracias a ellas es posible publicar en tu red social información relacionada con este sitio web. https://policies.google.com/privacy?hl=en

¿Cómo deshabilito y elimino la utilización de cookies?

Para restringir, bloquear o borrar las cookies de este sitio web puede hacerlo, en cualquier momento, modificando la configuración de su navegador conforme a las pautas que se indican a continuación. Si bien la parametrización de cada navegador es diferente, es habitual que la configuración de las cookies se realice en el menú de «Preferencias» o «Herramientas». Para más detalle sobre la configuración de las cookies en su navegador, consulte el menú «Ayuda» del mismo. A continuación les facilitamos un listado de los principales navegadores y como deshabilitar las cookies.

Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647

Explorer: http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9

Firefox: http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

Safari: http://support.apple.com/kb/ph5042

Existen otras herramientas de terceros, disponibles on line, que permiten a los usuarios detectar las cookies en cada sitio web que visita y gestionar su desactivación (por ejemplo, Ghostery: http://www.ghostery.com/faq).

Ud. puede retirar en cualquier momento el consentimiento relacionado con la presente Política de Cookies, para ello deberá eliminar las cookies almacenadas en su equipo a través de los ajustes y configuraciones de su navegador de Internet. En caso de que no acepte las cookies es posible que la página web no funcione correctamente.

CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

https://presupuestos.teletest.es es un dominio titularidad de TELETEST

Identidad: TELETEST

Teletest Analytika SA A58023326

Teletest Medical SL B66225905

Teletest Research SL B06810444

Segal Consulting SL B62053715

Dir. Postal Montseny 11. 08012. Barcelona

Teléfono 934154427

e-mail datos@teletest.es

TELETEST es la propietaria y administradora del sitio web de venta on‐line oficial https://presupuestos.teletest.es que ofrece la venta de los productos de TELETEST a usuarios o clientes no comerciantes. Este sitio es accesible a través de la siguiente dirección: https://presupuestos.teletest.es Estas condiciones generales de compra regulan sin restricción las ventas de productos efectuadas por TELETEST desde el sitio https://presupuestos.teletest.es

ÁMBITO DE APLICACIÓN. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

Las presentes Condiciones generales establecen las condiciones para la realización de pedidos, el pago y la entrega de los productos solicitados, así como la gestión de respuestas potenciales sobre los mismos. La realización de un pedido de compra efectuado por el CLIENTE en la web https://presupuestos.teletest.es implica por su parte el conocimiento y la plena aceptación de las presentes CONDICIONES GENERALES DE COMPRA y de nuestra AVISO LEGAL. El idioma en el que se contratará a través de esta Web es en castellano.

SUS DATOS Y SUS VISITAS A ESTA PÁGINA WEB

La información o datos personales que nos facilite serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. TELETEST pone a disposición de los Usuarios medios técnicos para identificar y corregir errores en la introducción de los datos en los formularios. En el carrito y formularios en general, se validará automáticamente que el formato de los datos es el correcto y se dará opción al usuario de corregirlos. Al hacer uso de esta página web consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad. Además de TELETEST , podrán ser destinatarios de la información proporcionada por el cliente todas las enseñas comerciales del Grupo de empresas al que pertenece TELETEST

USO DE NUESTRA PÁGINA WEB

Las páginas de este sitio Web son de acceso público, libre y gratuito. El usuario deberá hacer uso de la Web de conformidad con la Ley, las buenas costumbres, la moral y el orden público. Por ello, el titular de esta Web no podrá asumir responsabilidad alguna que derive del mal uso, uso indebido, incorrecto o ilícito de la Web y/o de su contenido. Tampoco asumirá ninguna responsabilidad por los problemas de conexión o virus que puedan surgir como consecuencia de los riesgos intrínsecos de la conexión y la navegación por Internet. El usuario accede voluntariamente a este sitio web. El acceso y navegación en este sitio web implica aceptar y conocer las advertencias legales, condiciones y términos de uso contenidos en ella. El mero acceso no implica el establecimiento de ningún tipo de relación comercial entre TELETEST y el usuario. TELETEST se reserva el derecho a modificar las condiciones de acceso y el contenido de la Web cuando estime conveniente y sin previo aviso. Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma se compromete a: • Usarla únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos. • No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes. • Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario. Si no nos facilita toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido. Al realizar un pedido a través de esta página web, declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

PLAZOS DE ENTREGA Y PRECIOS

El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web y no serán modificados durante la sesión abierta ni cuando se realice la aceptación y pago, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que hubiera hecho previamente. Los precios expuestos en la Web están indicados en euros, pero no incluyen el IVA.

FORMAS DE PAGO

Tu pago online en https://presupuestos.teletest.es, utilizando tarjetas de crédito como Visa o Mastercard es suministrado por el sistema de seguridad TPV Virtual de la entidad bancaria “Banco Sabadell-Atlántico”, a través de sus servicios de encriptación SSL. A través del portal del TPV virtual se realiza el pago seguro, con la titularidad de la tarjeta. Estas operaciones están sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo máximo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales a contar desde el día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificar a TELETEST por medio escrito, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca que lo manifieste. Igualmente, puede informarnos de su derecho a desistir del presente contrato a través del correo electrónico web@teletest.es. Datos necesarios para el desistimiento: – A la atención de: TELETEST. Montseny 11. 08012. Barcelona. web@teletest.es Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien/prestación: Presupuesto, Nombre o datos suministrados del consumidor, Fecha y lugar

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos por usted, incluidos los gastos de envío iniciales de su pedido, salvo los gastos de envío si hay condiciones de envío diferentes de las habituales. El plazo para que le hagamos esta devolución será, como máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Sin embargo, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la compra inicial, salvo se acuerde por ambas partes; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los productos a: TELETEST. Montseny 11. 08012. Barcelona En este caso deberá usted asumir el coste directo de devolución de los productos. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los productos, desde que los recibe hasta que nos informa del desistimiento, resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos. El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Las siguientes condiciones relacionadas con los cambios y devoluciones de nuestros servicios no se aplican en el caso de ejercicio del derecho de desistimiento. Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, dispone de un plazo de 14 días a contar desde la fecha de compra del servicio para proceder a su cambio o devolución. Se tomará como referencia para contar el plazo de 14 días la fecha que conste en el comprobante de pago. Para cualquier cambio o devolución, el servicio no debe haber sido usado. Deberá ponerse en contacto con TELETEST. Montseny 11. 08012. Barcelona web@teletest.es para el cambio o devolución del servicio. La devolución de los importes se realizará en un plazo máximo de 14 días desde el momento en que se solicite la devolución del servicio y en el mismo medio de pago con el que se abonó la compra, salvo se acuerden condiciones diferentes por ambas partes. Fuera de garantía de devolución: Si se trata de un servicio a medida o personalizado. Si el producto no se ha protegido de forma que lo recibamos en perfectas condiciones. Si al recoger el producto para el análisis es extraviado por el servicio de mensajería. RESPONSABILIDAD Y GARANTÍAS EN NUESTROS PRODUCTOS La garantía legal de todos nuestros productos es la que viene definida en la ley, y sus términos serán siempre respetados por TELETEST. La citada garantía está regulada por el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en el que se establece que el plazo mínimo de garantía de cualquier artículo nuevo será de 2 años, si bien, transcurridos los seis primeros meses, es el cliente el que deberá probar que el problema que presenta el artículo es un defecto de origen y no un desgate producido por el uso habitual y correcto del producto. Ahora bien, en el supuesto de que el objeto en garantía efectivamente no reúna las condiciones óptimas para ser utilizado, TELETEST asumirá la responsabilidad correspondiente frente al cliente de manera que procederemos a la devolución de los importes abonados por ese servicio así como a reintegrar los gastos que el cliente haya tenido que abonar para adquirir ese servicio. Por lo tanto, si el servicio tiene defecto o ha habido algún error en este, el cliente puede hacer la devolución del mismo a TELETEST. Una vez comprobado el defecto, le reembolsaremos el valor íntegro del importe pagado, incluyendo los gastos indirectos de este. Sólo le devolveremos el importe de los gastos indirectos cuando: El servicio esté defectuoso. Se haya producido un error por parte de Teletest. El artículo no se corresponda con la información de la web.

DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES

TELETEST se reserva el derecho a revisar y modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Ahora bien, el precio y resto de condiciones de los artículos que usted nos haya solicitado no serán modificadas durante el lapso de tiempo que medie entre su oferta y la aceptación de la misma emitida a través de la confirmación de envío salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Declaración de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que hubiera hecho previamente.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través dicha página web se regirán por la legislación española. La resolución de cualquier tipo de controversia, litigio o discrepancia que pudiera suscitarse entre el usuario y TELETEST por el uso de este sitio web, se someterá a los Juzgados y Tribunales de Barcelona que resulten competentes de conformidad con la legislación vigente. Asimismo en virtud del Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del consejo, de 21 de mayo de 2013, que facilita la resolución de conflictos que pudieran surgir del comercio online entre empresa y consumidor, según el artículo 13 del Reglamento. Para ello se crea el organismo ONLINE DISPUTE RESOLUTION que actuará como parte neutral e interlocutor válido entre ambas partes intentando evitar en gran medida recurrir a los tribunales de justicia. Se pone el servicio del consumidor la plataforma online: http://ec.europa.eu/consumers/odr/