Preguntas frecuentes

Disponemos de centros en Barcelona, Madrid, Málaga y Valencia. Puedes consultar sus direcciones, horarios y datos de contacto en el apartado Centros de nuestra web.

Antes de acudir, comprueba el horario de extracciones y si es necesario solicitar cita previa en el centro elegido.

Para las extracciones de sangre, no necesitas cita previa en los centros Teletest de Barcelona y Madrid. En Málaga y Valencia, sí es necesario solicitar cita.

Para los Test de Aire Espirado, es necesario pedir cita previa en todos los centros Teletest.

Si deseas realizar la extracción en uno de nuestros centros colaboradores, también debes concertar cita previamente con el laboratorio.

Consulta los teléfonos y datos de contacto en nuestro apartado de centros.

Puedes realizar la extracción en nuestros centros Teletest de Barcelona, Madrid, Málaga y Valencia (en Málaga y Valencia es necesaria cita previa).

También disponemos de centros colaboradores de extracción en diferentes localidades de España, previa consulta y cita con el laboratorio. Otra opción, para determinadas pruebas, es solicitar el material necesario para realizar la extracción en un centro sanitario de confianza.

Consulta nuestros teléfonos y datos de contacto en el apartado de centros.

Sí. Puedes solicitar un presupuesto adaptado a las pruebas que necesites escribiéndonos a laboratory@teletest.es. Si dispones de una petición médica o de otro profesional sanitario, puedes adjuntarla para que nuestro equipo revise las determinaciones solicitadas.

También puedes consultar y solicitar pruebas a través de nuestro apartado de Presupuestos.

Según el tipo de análisis, la edad del paciente o la situación clínica, puede ser recomendable o necesaria una valoración profesional previa.

Además, los resultados de muchos de nuestros estudios deben ser interpretados por un profesional sanitario, que podrá valorarlos junto con los síntomas, antecedentes y demás información clínica del paciente.

Si tienes dudas sobre una prueba concreta, consulta con el laboratorio antes de solicitarla.

Sí, aunque la idoneidad de cada prueba depende del tipo de análisis y de la edad del menor.

En bebés y niños pequeños, especialmente para determinados estudios de microbiota, metabolismo u otras pruebas especializadas, recomendamos realizar el análisis bajo prescripción médica o supervisión de un profesional sanitario y consultar previamente con el laboratorio*.

*Para análisis en niños es necesaria cita previa en todos los centros

Algunas pruebas requieren una preparación específica, como ayuno, un horario determinado de recogida, recomendaciones dietéticas o condiciones concretas de conservación.

Encontrarás estas indicaciones en el presupuesto y, cuando corresponda, en las instrucciones incluidas en el kit.

Sigue siempre las indicaciones específicas de tu prueba y no suspendas ningún tratamiento prescrito sin consultar previamente con tu médico.

Cualquier duda, puedes contactarnos a laboratory@teletest.es

Depende de las pruebas solicitadas. Algunas determinaciones no requieren ayuno, mientras que otras necesitan una preparación previa específica.

Consulta siempre las indicaciones incluidas en tu presupuesto antes de acudir a la extracción. Si tienes dudas, contacta con el laboratorio antes de realizar la prueba.

Sí. Algunos medicamentos, suplementos o productos dietéticos pueden interferir en determinadas pruebas o modificar sus resultados.

Consulta siempre las consideraciones previas de tu análisis e informa de la medicación o suplementación que estés tomando cuando sea necesario.

No suspendas ningún tratamiento prescrito sin consultar previamente con tu médico.

Se refiere a la primera orina de la mañana, recogida al levantarse, salvo que las instrucciones específicas de la prueba indiquen otra forma de recogida.

Las condiciones de conservación pueden variar según el análisis, por lo que debes seguir siempre las indicaciones incluidas en el presupuesto y en las instrucciones del kit.

La recogida de orina de 24 horas consiste en recoger toda la orina emitida durante un periodo completo de 24 horas.

La forma de recogida, la cantidad que debe enviarse y las condiciones de conservación pueden variar según el análisis. Sigue siempre las instrucciones específicas facilitadas para tu prueba.

Depende del tipo de muestra y de la prueba solicitada. Algunas muestras deben mantenerse refrigeradas o congeladas, mientras que otras pueden conservarse a temperatura ambiente.

Sigue siempre las instrucciones incluidas en tu kit o presupuesto. Si tienes dudas sobre la conservación de la muestra, consulta con el laboratorio antes de enviarla.

Una recogida incorrecta o una cantidad insuficiente pueden afectar a la realización del análisis.

Si crees que la muestra no se ha recogido correctamente, contacta con el laboratorio antes de enviarla para comprobar si puede utilizarse o si es necesario repetir la recogida.

El kit incluye el material necesario y las instrucciones específicas para la recogida, conservación y envío de la muestra al laboratorio.

Puedes consultar los kits disponibles en nuestras ‘Áreas de análisis’

¿Qué condiciones tienen los envíos de los Kits?

Realizamos envíos a domicilio y también puedes recoger tu kit en nuestros centros Teletest, según disponibilidad.

Los gastos y condiciones de envío pueden variar en función del importe del pedido y del destino. Consulta las condiciones aplicables durante la compra o contacta con nosotros si tienes dudas.

Sigue las instrucciones incluidas en el kit para preparar y conservar correctamente la muestra.

Cuando la prueba incluya servicio de recogida, deberás gestionar el envío siguiendo las indicaciones facilitadas con el kit. Las condiciones pueden variar según el tipo de muestra y el destino.

Depende del tipo de muestra, su estabilidad y la prueba solicitada. Algunas muestras deben llegar al laboratorio dentro de un plazo determinado después de la recogida.

Consulta siempre las instrucciones específicas de tu prueba antes de recoger y enviar la muestra, especialmente cuando haya fines de semana o festivos próximos.

Sí. Realizamos envíos a distintos destinos dentro de la Unión Europea (UE): Bélgica, Bulgaria, Chequia, Dinamarca, Alemania, Estonia, Grecia, España, Francia, Croacia, Italia, Chipre, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Hungría, Malta, Países Bajos, Austria, Polonia, Portugal península, Rumanía, Eslovenia, Eslovaquia, Finlandia, Irlanda y Suecia. Excepto Ceuta y Melilla.

La disponibilidad, el coste y las condiciones pueden variar según el país, el tipo de kit y las características de la muestra.

Antes de realizar un pedido desde fuera de España, recomendamos consultar con el laboratorio las condiciones específicas de envío y devolución de la muestra.

El plazo de entrega depende de cada prueba y se indica en la información correspondiente de la web y en el presupuesto.

Puedes consultar y descargar tus informes, así como comprobar si existen resultados parciales disponibles, desde el apartado ‘Mis resultados’ .